FAQ - Häufig gestellte Fragen

Loggen Sie sich mit dem Benutzernamen admin und dem Passwort admin an.

Wenn Sie sich nicht mehr mit dem Anwender "admin" und dem Passwort "admin" anmelden können, haben Sie einem Anwender bereits zum Administrator gemacht. Loggen Sie sich dann mit diesem Anwender-Account ein.

Haben Sie das Passort vergessen, könnte ein anderer Account mit Administrator-Rechten helfen.

Haben Sie das Passwort des einzigen Administrator-Zugangs verloren, können Sie im Rahmen einer Neu-Installation den Anwender "admin" wieder aktivieren: Installieren Sie neu, spielen Sie ein Backup ein und wählen Sie "Default-Admin wieder herstellen".

Erstellen Sie mit einem Editor eine leere Text-Datei, z.B. leer.csv. Importieren Sie dann diese Datei als Telefonbuch und wählen Sie dabei die Option "Daten ersetzen".

Der DHCP-Server wird mit den Daten konfiguriert, die zum Zeitpunkt aktuell sind, an dem Sie ihn aktivieren. Sollten Sie also Netzwerk-Einstellungen wie Default-Route oder Nameserver ändern, während der DHCP-Server bereits aktiv ist, so werden diese Einstellungen nicht in die DHCP-Konfiguration einfließen. Deaktivieren und aktivieren Sie den DHCP-Server.

Zum Aktivieren klicken Sie auf „Details“ und in der folgenden Tabelle auf das „+“-Zeichen bei demjenigen Zeitfenster, das Sie aktivieren möchten.

Achten Sie beim Anlegen der Muster darauf, dass diese dem vorgesehen Zweck erfüllen. In den meisten Fällen möchte man Rufnummern anhand des Beginns, aber ohne feste Länge prüfen. Dann muss das Muster am Ende den Eintrag „...“ aufweisen, um beliebige weitere Ziffern folgen zu lassen. Ohne den Eintrag ist eine passende Rufnummer zu einem Muster nur genau so lang wie das Muster selbst. Siehe auch Least Cost Routing.

Bei externen Gateways ist eine LCR Regel erforderlich. Siehe dazu auch Least Cost Routing

Wahrscheinlich liegt das an Ihrem Router/Ihrer Firewall. Richten Sie eine Port-Weiterleitung für Port 25060 (UDP) auf die Telefonanlage ein. Eine Weiterleitung für Port 5060 benötigen Sie bei der IPTAM PBX nicht.

Wenn die Registrierung zunächst funktioniert und und nach kurzer Zeit verschwindet, liegt es möglicherweise an der "Überwachung" des SIP-Providers durch die IPTAM PBX. Es gibt zwei mögliche Lösungen:

• Richten Sie eine Port-Weiterleitung für Port 25060 (UDP) in Ihrem Router/Ihrer Firewall ein.
• Schalten Sie unter TK-Anlage/SIP-Provider beim Provider die "Überwachung" aus, falls die Portweiterleitung keine Abhile gebracht hat. Möglicherweise unterstützt Ihr Provider diese Funktion nicht.

Wenn Sie eine Datei über das persönliche Web-Portal laden oder über diesen Weg per Telefon ausprechen klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Speichern", da die neue Ansage sonst nicht aktiv wird.

Wenn Sie im persönlichen Web-Portal eine Ansage laden (per Datei-Upload) oder aufsprechen (per Telefon) speichern Sie den Dialog, bevor Sie die Web-Seite verlassen.

Wenn Sie Tasten am Telefon als Besetztlampenfeld (BLF) konfigurieren, müssen die beteiligten Anwender in einer Rufübernahmegruppe sein. Wenn Sie die Gruppe nachträglich erweitern, starten Sie bitte die betreffenden Telefone neu (oder warten sie max. eine Stunde).

Alternativ können Sie ab Version 3.1 die Bindung des Besetztlampenfeldes an eine Rufübernahmegruppe aufheben.