Überprüfung der SIP Provider Registrierung
Sofern Sie die Konfiguration des SIP Providers vollständig vorgenommen haben, sollten im Feld „Account“ Ihre Accounts bzw. Ihre Rufnummern und im Feld „Host/Domain“ die Hostnamen der Server bei Ihren SIP Providern angezeigt werden. Im Feld „Status“ sollte „Registered“ angezeigt werden. Mögliche andere Werte sind u.a. „Auth sent“ (Account und Passwort prüfen), „Request sent“ (Antwort auf Request fehlt, Problem könnte im Routing oder bei der NAT-Einstellung zu suchen sein), „Unregistered“ (einer der vorgenannten Fehler liegt bereits zu lange vor oder es liegt ein Problem im DNS-Bereich vor).
Ist die Registrierung fehlerhaft, prüfen Sie bitte Ihre Einstellungen, die Sie im Menü TK-Anlage►SIP-Provider vorgenommen haben. Wenn Sie dort einen Fehler feststellen, den sie korrigieren mussten, sollten Sie anschließend über den Button „ Re-Registrieren“ im Menü Diagnose►SIP Provider Ihre IPTAM® PBX dazu auffordern, den Registrierungsprozess neu zu starten.
Wenn Sie in der Konfiguration des SIP Providers keinen Fehler feststellen können, Ihre IPTAM® PBX sich jedoch trotzdem nicht erfolgreich registriert hat, kann dies daran liegen, dass die Routing- oder DNS Einstellungen nicht korrekt sind. Prüfen Sie in diesem Fall, ob im Menü IP-Netzwerk►Routing die richtige Route zu Ihrem Default Gateway eingestellt ist. Ist auch dies der Fall, sollten sie prüfen, ob sie im Menü IP-Netzwerk►DNS einen erreichbaren DNS Server eingestellt haben. Wenn Sie hier eine Korrektur vornehmen müssen, ist es anschließend erforderlich, über den Button „ Restart“ im Menü Diagnose►SIP-Provider die Asterisk neu zu starten. Der Restart führt dazu, dass aktuelle Telefongespräche unterbrochen werden. Sie erhalten daher zunächst einen Warnhinweis. Klicken Sie dann auf den „Restart“-Link.