Telefonverhalten konfigurieren
Einige grundsätzliche Eigenschaften Ihrer Telefone können Sie an zentraler Stelle festlegen. Die Einstellungen nehmen Sie im Menü Telefone►Einstellungen im Bereich „Telefon-Verhalten“ vor (siehe nebenstehende Abbildung).Konfiguration des Telefons durch die Anwender
Wenn Sie die Box „Telefonkonfiguration durch Anwender“ aktivieren, können Ihre Anwender die Telefone selbst konfigurieren. Dadurch haben sie im Menü Einstellungen►Telefon konfigurieren ihres persönlichen Web-Portals der IPTAM PBX die Möglichkeit, die Tasten zu belegen und den Klingelton festzulegen. Nach dem Speichern von Änderungen können die Änderungen an das Telefon gesendet werden. Ihre Anwender können so selbst Zielwahltasten oder Tasten für das Besetztlampenfeld konfigurieren.Standard-Klingelton
In der Auswahlliste „Standard-Klingelton“ können Sie einen neuen Standard-Klingelton festlegen. Dieser Klingelton wird verwendet, solange in der individuellen Telefonkonfiguration kein anderer festgelegt wird und sofern nicht durch den aktuellen Anruf ein bestimmter Klingelton vorgegeben wird (siehe dazu Abschnitt „Unterscheidbare Klingeltöne“). Die tatsächliche Auswahl hängt von den eingesetzten Telefonen ab:Hersteller | Klingeltöne | |
Aastra | 5 Klingeltöne sowie Lautlos (15 Klingeltöne und Lautlos bei 68XXi) | |
Gigaset | je nach Modell bis zu 21 Klingeltöne | |
Snom | 10 Klingeltöne sowie Lautlos (Klingelton 11) | |
Tiptel | 6 Klingeltöne (8 Klingeltöne bei t31XX) | |
Unify | 8 Klingeltöne, 7 Melodien | |
Yealink | 6 bis 8 Klingeltöne (je nach Modell) |
Eine Übersicht erhalten Sie auch, wenn Sie auf den Link „Verfügbare Klingeltöne“ in der Web-Oberfläche der IPTAM PBX klicken (siehe Abbildung).
Gesprächsübergabe-Verhalten
Die Einstellung „Gesprächsübergabe“ bestimmt, wie eine Übergabe ausgeführt wird. Wenn ein Teilnehmer ein Gespräch „hält“ und ein zweites aufgebaut hat, kann das gehaltene Gespräch übergeben werden. Dazu kann entweder eine Taste am Telefon verwendet werden oder es kann aufgelegt werden. Sie sollten das bei Ihren Anwendern etablierte Verhalten einstellen.Voicemail-Benachrichtigung
Wenn an einem Telefon mehrere Identitäten konfiguriert sind, können Sie bei „Voicemail-Benachrichtigung“ wählen, ob die Anzeige am Telefon (LED) sich auf die gerade aktive Identität oder die erste bzw. diejenige, bei der eine Nachricht vorliegt, beziehen soll. Die Einstellung unterscheidet sich in den Auswirkungen je nach Telefontyp, die LED blinkt:Hersteller | Anzeige für alle Identitäten | Anzeige der aktiven/der ersten Identität |
Aastra | Neue Nachricht bei einer der Identitäten | Neue Nachricht bei der ersten Identität |
Gigaset | Keine Auswahl möglich: Neue Nachricht bei einer der Identitäten | |
Snom | Neue Nachricht bei einer der Identitäten | Neue Nachricht bei der aktiven Identität |
Tiptel | Keine Auswahl möglich: Neue Nachricht bei einer der Identitäten | |
Yealink | Keine Auswahl möglich: Neue Nachricht bei einer der Identitäten |
Mikrofon Stummschaltung
Beim Einsatz der Funktion Gegensprechen nimmt das Zieltelefon den Anruf automatisch an und schaltet in den Freisprechmodus. Diese Funktion kann u.U. missbraucht werden. Daher können einige Telefone in dieser Situation das Mikrofon zunächst stumm schalten. Der Angerufene muss dann vor dem Antworten zunächst die „Mute“-Taste am Telefon betätigen.Wenn Sie aus der Web-Oberfläche heraus ein Gespräch aufbauen (z.B. aus Ruflisten oder Telefonbuch) oder wenn Sie über die TAPI-Schnittstelle (CTI) vom PC aus wählen, kann ebenfalls eine automatische Rufannahme an Ihrem Telefon erfolgen (siehe Einstellungsoptionen dazu). In dieser Situation ist die Stummschaltung aber eher hinderlich.
Durch Markieren der entsprechende Box können Sie festlegen, ob das Mikrofon stumm geschaltet ist oder nicht.
Die Telefone unterstützen diese Funktionalität nicht einheitlich
Hersteller | Stummschaltung | Mikrofon offen |
Aastra | ja | ja |
Gigaset | nein | ja |
Snom | nein | ja |
Tiptel | ja | ja |
Yealink | ja | ja |
Anzeige des Anrufers in Verbindung mit dem Besetztlampenfeld (BLF)
Mit Hilfe des Besetztlampenfelds kann am Telefon ein ankommender Anruf für einen anderen Anwender optisch sichtbar gemacht werden. Während am Telefon die entsprechende Taste blinkt können einige Telefone den Anrufer im Display anzeigen, so dass man vor dem „Pickup“ sieht, mit wem man gleich sprechen wird. Es gibt Umgebungen, wo derartige Informationen nicht sichtbar sein sollen. Deaktivieren Sie in diesem Fall die entsprechende Box.Die Telefone unterstützen diese Funktionalität nicht einheitlich
Hersteller | Information zum Anrufer beim BLF | |
Aastra | Keine Information über den Anrufer, ab Firmware 4.2 Name und Nummer können auf Knopfdruck angezeigt werden, Anzeige kann unterdrückt werden | |
Gigaset | Keine Information über den Anrufer | |
Snom | Name oder Nummer wird angezeigt, Anzeige kann unterdrückt werden | |
Tiptel | Nummer wird angezeigt, Anzeige kann unterdrückt werden | |
Yealink | Name oder Nummer wird angezeigt, Anzeige kann unterdrückt werden |