Fallweise Festlegung der Absenderrufnummer

Die IPTAM PBX erlaubt es, dass Anwender optional ihre Absenderrufnummer beeinflussen können. Die Funktion wird im Menü TK-Anlage►Einstellungen aktiviert (linke Abbildung).

Im Menü TK-Anlage►Anwender können Sie je Anwender die Funktion freischalten und eine optionale alternative Nebenstelle auswählen. Diese kann z.B. in Vertretungsfällen verwendet werden. Anwender können zum Beispiel die Rufnummer einer Gruppenassistenz nutzen. (rechte Abbildung)

In der Konfiguration von Klingelgruppen (Beispiel links) und Warteschlangen (Beispiel rechts) besteht die Möglichkeit, eine CLIP Rufnummer für Agenten der Gruppe bzw. Warteschlange festzulegen. Sofern hier eine Rufnummer eingetragen ist steht diese Anwendern zur Auswahl als Absenderrufnummer zur Verfügung. Das betreffende Feld darf für diesen Anwendungsfall nicht leer sein.

Die fallweise Auswahl der Rufnummer durch die Anwender erfolgt im Anwenderbereich im Menü Einstellungen►Allgemein unter „Verwendete Rufnummer“ (linke Abbildung, siehe dazu auch das Anwenderhandbuch). Die Einstellung „Bekannte Ziele“ erlaubt es, dass Anrufe an Ziele aus dem Telefonbuch immer mit der Nebenstelle des Anwenders, andere Ziele mit der der Zentrale als Absender ausgeführt werden. Bei Auswahl der Optionen Klingelgruppe oder Warteschlange öffnet sich eine Auswahlbox zur Wahl der Gruppe bzw. Warteschlange.

Die Auswahl der Absenderrufnummer kann auch durch eine Tastenfunktion von geeigneten Snom-Telefonen aus erfolgen. Wählen Sie dazu die Funktion „Absender“.