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Einwahl

Image Im Menü Dienste►Ein-/Durchwahl können Sie Ihren Anrufern die Möglichkeit einräumen, sich von außen in die Anlage einzuwählen und sich anschließend zu einer beliebigen Nebenstelle verbinden zu lassen. Hierzu müssen Sie eine Rufnummer festlegen, über die dieser Dienst von außen erreichbar ist.

Für einen ISDN Anlagenanschluss oder einen SIP Anschluss legen Sie im Feld „Rufnummer von außen“ fest, welche Nebenstelle hierzu angerufen werden muss. Falls Sie eine der Rufnummern eines ISDN Mehrgeräteanschlusses nutzen wollen, können Sie aus der Auswahlbox eine der freien MSNs festlegen, die für diesen Dienst genutzt werden soll.

 Tipp
Anrufer können sich auch zu Diensten wie der Voicemail-Abfrage oder der Steuerung der Rufumleitungen per Telefon verbinden lassen. Sie können so bei Mehrgeräte-Anschlüssen die MSNs sparsamer einsetzen.

Benötigt der angerufene interne Dienst genaue Kenntnis des Anrufers, so findet zunächst eine Authentifizierung statt. Der Anrufer wird dann aufgefordert, seine Nebenstelle und die Voicemail-PIN einzugeben.

Image Image Die Anrufer, die die Einwahl in Ihre IPTAM® PBX nutzen, erhalten eine Ansage, die Sie über den Button „ Aufnahme“ aufsprechen können. Nach dem Anklicken öffnet sich der links dargestellte Dialog, in dem Sie wählen können, über welches Telefon Sie die Ansage aufnehmen wollen. Sie können zwischen Ihrem eigenen oder einer beliebigen Nebenstelle wählen. Die IPTAM® PBX ruft nun das Telefon an. Als Anrufer sehen Sie im Display des Telefons „Ansage aufnehmen“. Sobald Sie das Gespräch annehmen erhalten Sie einen Signalton und können den Text für die Begrüßung bei der Einwahl aufsprechen. Zum Beenden der Aufnahme drücken Sie die '#'-Taste oder legen Sie einfach auf. Alternativ können Sie eine bestehende Sounddatei auf die Anlage hochladen, indem Sie auf den Button „ Laden“ klicken. Über die rechts dargestellte Dialogbox „Begrüßung für die Einwahl laden“ erhalten Sie ein Auswahlfeld, in dem Sie eine Datei von der Festplatte Ihres Computers auswählen und als Sounddatei installieren können. Die IPTAM® PBX kann Sounddateien im Microsoft .wav oder im Ogg-Vorbis Format beim Hochladen verarbeiten.

Sobald eine Ansage verfügbar ist, können Sie sich diese auch anhören. Klicken Sie dazu auf den Button „ Abspielen“. Es öffnet sich ein Dialog zur Auswahl des Telefons. Das ausgewählte Telefon wird klingeln und Sie hören dort die aktuelle Begrüßung.

Im Feld „Standard-Nebenstelle“ geben Sie eine Nebenstelle an, an die ein Anrufer, der sich in die Anlage eingewählt hat, weitergeleitet wird, wenn er nach der Begrüßung keine Nebenstelle auswählt.

Im Feld „Timeout“ geben sie die Zeit in Sekunden an, die nach der Begrüßung gewartet werden soll, bevor der Anruf an die Standard-Nebenstelle weitergeleitet wird. Ist keine Standard-Nebenstelle angegeben, wird die Ansage nach Ablauf des Timeout wiederholt.